Ha véletlenül nem a megfelelő terméket rendelted, vagy rossz darabszámban érkezett, az alábbiak szerint vissza tudod küldeni. A visszavétel csak olyan termékekre vonatkozik, amelyek nem élelmiszer jellegűek, nem higiéniai okok miatt kizártak, és bontatlan, továbbértékesítésre alkalmas állapotban vannak. Egyedi rendelésre szállított terméket nem tudunk visszavenni.
Ez a szabályzat nem az elállási jogot gyakorló fogyasztókra és vállalkozásokra vonatkozik!
A termék(ek) boltjainkba való visszajuttatásának költsége téged terhel. A visszavételezés egyedi elbírálás alapján történik, és az alábbi újrakészletezési költségeket vonjuk le:
-
2 napon belüli jelzés esetén: –20%
-
2 napon túli, de 14 napon belüli jelzés esetén: –25%
-
14 napon túl csak nagyon indokolt, egyedi esetben tudunk visszavenni terméket
A visszavétel az alábbi feltételek mellett érvényes:
-
a kézhezvétel után írásban megadod a megrendelés számát, a visszaküldendő termék cikkszámát és darabszámát
-
ha az RMA ügyintézőnk jóváhagyja a visszáru igényt, akkor a visszajelzést követő 2 munkanapon belül visszajuttatod a terméket valamelyik boltunkba:
-
7634 Pécs, Makay István u. 5.
(Tesco üzletsor)
Tel: 0620/9861-053 -
6728 Szeged, Zápor u. 4.
(Auchan üzletsor)
Tel: 0620/2122-166 -
9024 Győr, Vasvári Pál u. 1.
(Győr Pláza)
Tel: 0620/4884-030 -
7622 Pécs, Bajcsy-Zsilinszky u. 11.
(Pécs Árkád)
Tel: 0620/273-3743 -
a termék legyen bontatlan, sértetlen, és az eredeti csomagolásban, ahogy tőlünk kaptad
Amint a termék visszaérkezik raktárunkba, és minden feltétel teljesül, 3 munkanapon belül visszautaljuk a jóváírt összeget az általad megadott bankszámlára.